LOPD. LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Introducción

Las presentes políticas de privacidad aplican a VIVA LUZ y a cualquiera de sus asociadas que controlen o hagan uso de la información que obtengan a través de este sitio.

Si usted como visitante elige registrarse o decide proporcionar su información a este sitio, se entiende que acepta el uso de esa información de acuerdo con estas políticas de privacidad. Conviene señalar que este sitio contiene enlaces con otros sitios, incluyendo aquellos que son mantenidos por otras compañías, que no se encuentran gobernadas por estas políticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta relacionada con estas políticas de privacidad o considera que su petición no ha sido resuelta, por favor dirija su pregunta a los servicios del administrador del sitio utilizando el enlace de “Contacto”.

Recogida de información

Los visitantes no están obligados a proporcionar información personal para utilizar el sitio. El sitio únicamente recoge aquella información personal que sirva para identificar al usuario, dicha información será proporcionada por el visitante. Entre la información que se podría solicitar se encuentra, entre otra, el nombre y apellidos, el correo electrónico, el teléfono y la información relativa al CUPS.

VIVA LUZ generalmente no solicita información sensible de los visitantes, entiéndase por ésta: datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso de que requiramos información sensible, se solicitará el consentimiento del visitante para recolectar y utilizar esa información.

“Cookies” y “Beacons”

Para asegurar que nuestra página web está siendo bien administrada y facilitar una mejor navegación dentro de la misma, tanto nosotros como nuestro(s) proveedor(es) de servicios de web podremos estar utilizando “cookies” (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o “web beacons” (imágenes electrónicas que permiten al sitio Web contar el número de visitantes que han ingresado a una página en particular y acceder a ciertas “cookies”) para almacenar y agregar información. Podremos usar estas herramientas para rastrear información en nuestros sistemas e identificar categorías de visitantes por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta a nuestro Webmaster, quien la utiliza para analizar el número de visitantes de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello la utilidad de nuestro sitio como fuente de información útil y efectiva.

Tanto las “cookies” como los “web beacons” almacenan información personal tal como nombres o direcciones electrónicas. La mayoría de navegadores permiten a los usuarios rechazar las “cookies”. Cabe mencionar que, en circunstancias específicas, el acceso puede ser denegado en ciertas partes de nuestro sitio a aquellos visitantes cuyos navegadores no permitan el uso de “cookies”.

Uso de la información

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, por ejemplo, cuando el visitante se registra en el sitio para tener acceso a un contenido privilegiado, si fuera el caso, o requiera posteriormente alguna información acerca de las áreas de interés de VIVA LUZ, tales como publicaciones específicas de VIVA LUZ o campañas de publicidad. Nosotros probablemente utilizaremos la información proporcionada para crear un perfil personal con el fin de otorgar respuestas a sus cuestionamientos de manera más eficiente. Asimismo, emplearemos la información para personalizar el despliegue del sitio cuando lo visite el usuario. Cuando usted decida registrarse en línea para un evento que sea patrocinado por VIVA LUZ, usaremos la información que nos haya proporcionado para responderle. Adicionalmente, el administrador del sitio podrá, si es necesario, utilizar la información para realizar tareas relacionadas con el sitio.

VIVA LUZ se asegurará que sus servicios de mercadotecnia cumplan con las leyes aplicables e implementen los procedimientos para obtener el consentimiento necesario antes de que se les envíe a nuestros visitantes un correo electrónico con los servicios ofrecidos por VIVA LUZ. En cualquier momento usted podrá solicitar que ya no se le siga enviando esa información.

Revelación de la información a terceros

A pesar de que nosotros proporcionaremos información de nuestros visitantes a los proveedores de servicios que controlen la información en nuestra representación generalmente no compartiremos esa información con terceros u otras entidades partners de VIVA LUZ para propósitos secundarios o cualquier otro salvo que otra persona revele esa información al momento de obtenerla.

Cuando se considere necesario, la información personal podrá ser revelada en caso de que así lo señale alguna ley, a cualquier autoridad o tercero que la necesite para cumplir con alguna obligación o petición.

Acceso a la información

Es nuestra obligación proporcionar acceso razonable a los visitantes que deseen revisar su información personal proporcionada al registrarse en nuestro sitio y para corregir cualquier inexactitud. En caso de disponer en esta página web de la opción de registro de usuario, los visitantes que estén registrados podrán ingresar a su perfil, corregir y actualizar cualquier detalle de su información o dejar de suscribirse en cualquier momento.

Los usuarios que sean clientes de VIVA LUZ, y que por tanto dispongan de un contrato de suministro en vigor, dispondrán de un acceso al área de cliente desde la propia página web, donde podrán consultar sus datos y recibir los servicios que provee VIVA LUZ en dicha área de cliente, de acuerdo a las condiciones generales y particulares vigentes y aplicables al contrato suscrito con el usuario.

En el caso de que no sea factible registrarse como usuario, o en el caso que sí, los visitantes que tengan problemas para tener acceso a sus perfiles o que necesiten alguna copia de su información deberán contactar al administrador del sitio utilizando el enlace de “Contacto” o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@vivaluzsoluciones.com. En todos los casos trataremos las solicitudes de acceso o cambio de información de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Seguridad de la información

VIVA LUZ ha implementado estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad operacional para proteger toda la información proporcionada por nuestros visitantes en el caso de pérdida, mal uso, alteración o destrucción.

Cambios a nuestra política de privacidad

VIVA LUZ se reserva el derecho de modificar o adicionar estas políticas de privacidad en cualquier momento y por cualquier causa. Nada de lo aquí contenido crea o intenta crear un contrato o acuerdo entre VIVA LUZ y cualquiera de los usuarios que visiten o que otorguen información que los identifique de cualquier forma.

Protección de la privacidad de los menores

VIVA LUZ entiende la importancia de proteger la privacidad de los menores en el mundo en línea. Este sitio, regulado por esta política de seguridad, no está diseñado ni está intencionalmente dirigido a menores. No es nuestra política recolectar o mantener información de menores.

Preguntas de nuestros visitantes

Si usted tiene cualquier pregunta o comentario en relación con las políticas de privacidad mientras utiliza este sitio, por favor dirigirse al administrador de los servicios del sitio, utilizando el enlace “Contacto”.

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